GluckBet Geschäftsbedingungen

Willkommen bei GluckBet Casino. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und aller angebotenen Dienstleistungen. Indem Sie sich bei Gluck Bet registrieren, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diesen Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Betreiber und rechtlicher Rahmen

Unsere Plattform wird von Green Web Design and Development Ltd betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 000044773 mit Sitz in Belize. Wir operieren gemäß der Regulierung von Anjouan unter der Lizenznummer ALSI-202411070-FI2, ausgestellt am 22.11.2024 und gültig bis 21.11.2026. Es gilt das Recht von Anjouan. Beschwerden, die nicht intern gelöst werden können, eskalieren wir an Gaming Services Provider N.V.

Registrierung und Spielerkonto

Bei GluckBet erstellen Sie ein persönliches Konto, das nur für den eigenen Gebrauch bestimmt ist. Wir behalten uns vor, Konten zu überprüfen und bei Bedarf zusätzliche Dokumente anzufordern. Our GluckBet Konto-Richtlinie sieht vor, dass:

Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um ein Konto bei uns zu eröffnen
Wir nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode zulassen
Wir falsche Angaben als Verstoß gegen diese Bedingungen betrachten
Wir die Auszahlung erst nach vollständiger Verifizierung des Kontos freigeben

Eine telefonische Verifizierung kann Teil unseres KYC-Verfahrens sein. Solange Ihr Konto nicht vollständig verifiziert ist, verarbeiten wir keine Auszahlungen.

Geografische Beschränkungen

Wir bieten unsere Dienstleistungen nicht in allen Ländern an. Zu den eingeschränkten Ländern gehören unter anderem Kanada, Australien, Österreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die USA sowie zahlreiche weitere Jurisdiktionen. Deutschland steht nicht auf dieser Liste. Bonusangebote stehen Einwohnern von Polen, Schweden und Finnland nicht zur Verfügung, und Angebote ohne Einzahlung, einschließlich Freispiele, sind in rund hundert weiteren Ländern ausgeschlossen. Die Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder ähnlichen Werkzeugen zur Verschleierung Ihres Standorts ist gemäß Klausel 3.4 strikt untersagt.

Einzahlungen und Währungen

Auf unserer Website, in unseren Aktionen und in unserer Treueleiter verwenden wir EUR als Hauptwährung. Die Kassenlimits sowie einige Bonusabschnitte in den Bedingungen sind in USD angegeben, während die Auszahlungsobergrenzen der Anbieter in CAD festgelegt sind. Für Kryptowährungs-Einzahlungen bieten wir ein eigenes Willkommenspaket an. Die Mindesteinzahlung beträgt EUR 20, um sich für einen Bonus zu qualifizieren, steigt auf 30 für das Saturday Reload und auf 100 für das High Roller Reload. Zahlungen akzeptieren wir über Karten, wobei Auszahlungen über Visa OCT und Mastercard Payment Transfer erfolgen. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung; eine abweichende Methode gestatten wir nur nach eigenem Ermessen und zusätzlichen Sicherheitsprüfungen.

Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Die Mindestauszahlung liegt bei 50 pro Transaktion, außer bei Kontoschließung, wenn das gesamte Guthaben ausgezahlt werden kann. Unsere Limits betragen 1.800 pro Tag, 3.000 pro Woche und 12.000 pro Monat; VIP-Level können diese Grenzen nach unserem Ermessen anpassen. Beträgt Ihr Guthaben mindestens das Zehnfache Ihrer Einzahlungen, begrenzen wir Auszahlungen auf 5.000 pro Monat. Gewinne über 15.000 können wir in monatlichen Raten von bis zu 15.000 auszahlen. Die maximale Auszahlung pro Spin, Runde oder Bonusfolge beträgt CAD 700.000 für teilnehmende Anbieter; progressive Jackpots sind auf CAD 500.000 begrenzt. Eingezahlte Beträge müssen mindestens einmal durchgespielt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Bei einer Rückbuchung, Ablehnung oder Stornierung einer Zahlung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50. Inaktive Konten mit positivem Guthaben belasten wir ab dem zwölften Monat der Inaktivität mit 5 pro Monat.

Bonusbedingungen

At Gluck Bet, we bieten zwei Willkommenspakete an, zwischen denen Sie vor der ersten Einzahlung in Ihrer Wallet wählen können. Das Krypto-Paket umfasst 500% bis zu EUR 2.000 plus 300 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen. Das Fiat-Paket bietet 400% bis zu EUR 1.000 plus 240 Freispiele. Freispiele schreiben wir in Sets von 20 pro Tag gut. Die Umsatzbedingung beträgt das 40-fache des Bonus bei Einzahlungsboni und das 35-fache bei Gewinnen aus Freispielen. Die maximale Konvertierung aus dem Paket beträgt das 5-fache des Bonus, und der maximale Gewinn aus Willkommens-Freispielen liegt bei 50. Der maximale Einsatz mit aktivem Bonus beträgt 5.

Our GluckBet Treueprogramm umfasst zusätzliche wöchentliche Angebote: Monday Free Spins bis zu 250 Freispiele, Wednesday Free Spins bis zu 200 Freispiele, Friday Reload 60% bis zu 200 sowie Saturday Reload 40% bis zu 200 plus 50 Freispiele. Das High Roller Reload bietet 100% bis zu 1.200 bei einer Einzahlung von 100, mit einer Umsatzbedingung von 25-fach im Casino und 20-fach im Sportbereich, gültig für sieben Tage. Alle Wochentagsboni setzen drei vorherige Einzahlungen voraus. Wöchentliches Cashback von bis zu 10% gewähren wir freitags, und Live-Casino-Cashback von 7% montags.

Unterschiedliche Spielkategorien tragen unterschiedlich zur Umsatzbedingung bei: Spielautomaten zählen zu 100%, Turbo- und Crash-Spiele zu 50%, Tischspiele und Poker zu 5%, während Live-Casino-Spiele und Roulette zu 0% beitragen. Progressive Jackpot-Spiele sind generell von der Bonus-Umsetzung ausgeschlossen.

Treueprogramm und VIP-Stufen

We at GluckBet betreiben ein Treueprogramm mit 26 Stufen in sechs Kategorien: Beginner, Bronze 1-5, Silver 1-5, Gold 1-5, Platinum 1-5 und Diamond 1-5. Jeder Spieler wird bei der Registrierung automatisch aufgenommen. Für jeden eingesetzten Euro, ob mit echtem oder Bonusgeld, vergeben wir einen Treuepunkt. Das wöchentliche Cashback steigt von 3% auf Bronze-Niveau bis zu 10% auf Diamond 5. Aufstiegsprämien reichen von 1 auf Bronze 1 bis zu 175.000 auf Diamond 5. Höhere Stufen bringen einen persönlichen VIP-Manager, erhöhte Auszahlungslimits sowie exklusive Turniere und Quests mit sich.

Spieltypen und Anbieter

Unser Angebot bei GluckBet Casino umfasst Top-Slots, Top-Live-Casino, Megaways, Book-Of-Titel, Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker sowie Sportwetten und Predictions. Zu unseren genannten Anbietern zählen Play'n GO, Pragmatic Play, BGaming, 3Oaks, Playson, InOut, Yggdrasil und Hacksaw Gaming; die Bedingungen nennen zusätzlich NetEnt, Big Time Gaming, Nolimit und Sneaky Slots im Zusammenhang mit Auszahlungsobergrenzen. Unsere Plattform steht als Desktop-Website, mobile Website sowie als PWA-App für PC und Mobilgeräte zur Verfügung; für die Installation der App gewähren wir 30 Freispiele.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und bieten Werkzeuge zur Selbstkontrolle an. Eine Selbstausschluss-Anfrage können Sie per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse stellen; wir setzen diese innerhalb von 24 Stunden um. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Support rund um die Uhr zur Verfügung.

Kundensupport

Unser Support-Team ist 24/7 per Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] erreichbar, in englischer und deutscher Sprache. Eine telefonische Hotline bieten wir nicht an, jedoch kann im Rahmen der Kontoverifizierung ein Rückruf erfolgen. Auf unserer Website finden Sie zudem eine FAQ-Seite sowie einen Community-Bereich.

Änderungen der Bedingungen

We behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen der Regulierung oder unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Mit der fortgesetzten Nutzung von GluckBet nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.