GluckBet Datenschutz

Bei Gluck Bet nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei GluckBet Informationen über Sie erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter gluck.bet nutzen. Mit der Registrierung bei Gluck Bet Casino erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei GluckBet eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können. Wir sammeln dabei sowohl Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, als auch Informationen, die automatisch bei der Nutzung unserer Website entstehen.

Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und E-Mail-Adresse
Wir speichern Verifizierungsunterlagen (KYC), einschließlich Ausweisdokumenten, die im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten benötigt werden
Wir protokollieren Ihre Zahlungs- und Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa (OCT) und Mastercard (Payment Transfer)
Wir zeichnen Ihr Spielverhalten auf, um unser Treueprogramm und Bonusangebote korrekt zu verwalten
Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Wir können im Rahmen der KYC-Prüfung einen Verifizierungsanruf durchführen und dabei relevante Kontaktdaten nutzen

Automatisch erhobene Informationen

Unsere Website bei Gluck Bet verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer PWA-App für PC und Mobilgeräte zu verbessern und Ihre Erfahrung bei GluckBet Casino zu personalisieren. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei GluckBet nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Unsere Verarbeitung Ihrer Daten dient folgenden Zielen:

Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, um die geltenden Vorschriften einzuhalten
Wir bearbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen über die angegebenen Zahlungsmethoden
Wir verwalten unser Treueprogramm mit 26 Stufen und berechnen Ihre Treuepunkte korrekt
Wir informieren Sie über Boni wie den Willkommensbonus, wöchentliches Cashback oder Geburtstagsboni
Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und Missbrauch unserer Dienste
Wir stellen sicher, dass Spieler aus eingeschränkten Ländern keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten
Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber der Anjouan-Aufsicht

Our GluckBet Plattform nutzt Ihre Daten nicht für Zwecke, die über diese Punkte hinausgehen, ohne dass wir Sie zuvor darüber informieren und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Gluck Bet geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies notwendig ist, um unsere vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Visa und Mastercard zur Abwicklung von Transaktionen
Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, BGaming, 3Oaks, Playson, InOut, Yggdrasil und Hacksaw Gaming zusammen, soweit dies für den Spielbetrieb erforderlich ist
Wir können Informationen an Gaming Services Provider N.V. weiterleiten, sofern Beschwerden eskaliert werden müssen
Wir geben Daten an Aufsichtsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir nutzen keine externen Werbenetzwerke zur unkontrollierten Weitergabe Ihrer Daten

We at GluckBet verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Unser GluckBet Team setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und der Zugriff auf sensible Informationen ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gemäß dem anwendbaren Recht von Anjouan. Bei inaktiven Konten mit positivem Guthaben gelten ab dem zwölften Monat der Inaktivität zusätzliche Gebühren, worüber wir Sie gesondert informieren.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von GluckBet Casino haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass Sie diese Rechte jederzeit wahrnehmen können.

Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt
Sie können eine Selbstsperre per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse beantragen, die innerhalb von 24 Stunden wirksam wird

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Support unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen auf Englisch und Deutsch.

Internationale Datenübermittlung

Da GluckBet unter der Regulierung von Anjouan betrieben wird und unsere Dienste international angeboten werden, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir achten dabei darauf, angemessene Schutzmaßnahmen einzuhalten, um ein vergleichbares Datenschutzniveau sicherzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Nutzer aus bestimmten Ländern, darunter Kanada, Australien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Frankreich, das Vereinigte Königreich und zahlreiche weitere Jurisdiktionen, von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen sind. Deutschland und Österreich gehören zu unseren Zielmärkten, wobei in Österreich gesonderte Einschränkungen gelten können.

Nutzung von VPN und Standortdaten

Wir bei GluckBet erfassen und überprüfen Standortdaten, um sicherzustellen, dass unsere Dienste nicht von Personen in eingeschränkten Gebieten genutzt werden. Die Nutzung eines VPN, Proxys oder ähnlicher Dienste zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist gemäß unseren Nutzungsbedingungen ausdrücklich untersagt. Wir behalten uns vor, Konten zu überprüfen und gegebenenfalls zu sperren, wenn wir Hinweise auf eine solche Verschleierung feststellen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste bei Gluck Bet Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir dieses umgehend schließen und die betreffenden Daten entsprechend behandeln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch GluckBet kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Privatsphäre und Ihr GluckBet Casino Konto.